Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont FENDIA Conciergerie collecte, utilise et protège les informations personnelles que vous nous fournissez via notre site web fendiaconciergerie.com.

Nous nous engageons à assurer la protection de vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact et d'information
• Traiter vos demandes de réservation de logement
• Vous fournir une estimation de vos revenus locatifs
• Améliorer nos services et notre site web
• Respecter nos obligations légales

Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur votre consentement lorsque vous remplissez notre formulaire de contact, ainsi que sur notre intérêt légitime à répondre à vos demandes et à améliorer nos services.

Destinataires des données

Les informations transmises via le formulaire de contact nous sont envoyées par email afin que nous puissions traiter votre demande. Vos données sont destinées uniquement à FENDIA Conciergerie et ne sont pas transmises à des tiers, sauf :

• À nos prestataires techniques strictement nécessaires (hébergement du site, service d'acheminement des emails)
• Sur demande des autorités compétentes

Durée de conservation

Les messages reçus via le formulaire de contact sont conservés dans notre messagerie le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis pendant la durée de notre éventuelle relation commerciale. À défaut de suite donnée, ils sont supprimés au plus tard 3 ans après notre dernier contact. Vous pouvez à tout moment demander la suppression de votre message.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : demander la limitation du traitement
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse : larochelle.fendia@gmail.com

Cookies

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Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Notre site utilise le protocole HTTPS pour sécuriser les échanges de données.

Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr